Dépannage Maintenance Installation

Un message d’erreur s’affiche régulièrement sur votre ordinateur. Votre PC/Mac est infecté par un virus, est très lent, surchauffe, ou bien ne démarre plus. Vous souhaitez récupérer vos fichiers sauvegardés. Votre imprimante et/ou vos périphériques ne répondent plus. Vous n’avez plus de connexion à Internet. Vous souhaitez installer un logiciel.

Nos techniciens informatiques sont à votre service chez vous ou en atelier. Experts en la matière, nous sommes qualifiés quant à assurer le dépannage, la maintenance et l’installation de votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Par exemple, nous résolvons tous types de panne matérielles ou logicielles, les problèmes de connexion sur l’ensemble de votre réseau (box, câble, WIFI, fibre) ; nous assurons la maintenance PC, Mac et Linux. Nous sommes à votre écoute, ainsi nous vous proposons des solutions personnalisées et adaptées à votre besoin.

Outils à Télécharger

Réparation Ordinateur Portable

Votre PC portable est lent, surchauffe, est infecté par un virus, ou bien présente un problème d’affichage. L’écran ou le clavier de votre PC portable est défectueux. La charnière ou la batterie de votre PC portable ne fonctionne plus. Votre PC portable nécessite une installation ou une mise à jour du système.

Nos techniciens informatiques sont à votre service chez vous ou en atelier. Quel que soit votre besoin, nous sommes qualifiés quant à diagnostiquer et réparer votre PC portable, étant donné que nous sommes les spécialistes de réparation d’ordinateurs portables.

Réparation Ordinateur Mac

Votre Mac est lent, surchauffe, est infecté par un virus, ou bien présente un problème d’affichage. L’écran, le clavier ou la batterie de votre Mac est défectueux. Votre Mac est bloqué sur une page bleue, sur la pomme, sur la roue multicolore, sur le dossier avec un point d’interrogation/sens interdit. Votre Mac nécessite une installation ou une mise à jour du système.

Nos techniciens sont à votre service chez vous ou en atelier. Quel que soit votre besoin, nous sommes qualifiés quant à diagnostiquer et réparer votre Mac, étant donné que nous sommes les spécialistes d’Apple. Confiez-nous votre MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, IMac, Mac Pro : nous vous la réparons dans les plus brefs délais !

Réparation Smartphone Tablette

L’écran de votre Smartphone/Tablette est abîmé ou cassé. Votre Smartphone/Tablette ne fonctionne plus. La connectique du chargeur ne fonctionne plus. Vous avez perdu votre mot de passe.

Nos techniciens informatiques sont à votre service chez vous ou en atelier. Quel que soit le problème, nous sommes qualifiés quant à réparer tous modèles de Smartphones/Tablettes, et ce sous 24/48h, sous réserve de la disponibilité de la pièce.

Récupération Des Données

Nos techniciens sont à votre service pour récupérer vos données suite à un dysfonctionnement ou un sinistre. Nous procédons à la récupération de données en atelier principalement, car celle-ci nécessite une prise en charge particulière qui varie en fonction de l’ampleur du dysfonctionnement/sinistre.

Vous nous contactez pour nous expliquer quels types de données vous avez perdu. Si possible, nous vous proposons un devis provisoire gratuit. Vous déposez votre support directement dans notre atelier. Nous diagnostiquons gratuitement la nature et l’ampleur du dysfonctionnement/sinistre, afin de déterminer la faisabilité, le coût et le délai pour récupérer vos données. Puis, nous vous communiquons un compte rendu, un devis gratuit avec un tarif fixe garanti, et éventuellement une liste de fichiers récupérables. Si le devis vous convient, nous procédons à la récupération de vos données. Une fois récupérées, nous effectuons une copie de ces dernières sur un autre support de votre choix (disque dur, clé USB, etc.).

À noter : Vous choisissez le niveau de service, à savoir Standard, Express ou Urgent.

Sauvegarde des données

Vous souhaitez sauvegarder vos données en toute sécurité ? Le logiciel HUGOSOFT Plus répond à vos attentes ! Vous pouvez désormais sauvegarder en ligne et/ou en local toutes vos données informatiques, pour tous environnements logiciel et matériel. Vos données sont hébergées dans des data centers situés en France. La restauration de vos données, garantie par assurance, est accessible 24h/24.

À noter : Nous vous accompagnons gratuitement quant au paramétrage, à la sauvegarde et à la restauration de vos données !

Les principaux atouts du logiciel HUGOSOFT Plus sont les suivants :

• - Automatisation des sauvegardes en ligne/local,
• - Identification et sauvegarde des fichiers modifiés, versioning,
• - Sauvegarde en ligne/local,
• - Restauration partielle ou complète de vos données,
• - Bilan de chaque sauvegarde,
• - Logiciel compatible avec les environnements Mac et PC, postes et serveurs,
• - Licence incluse pour tous les postes.

Formation Personnalisé

Nous proposons, aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, un panel complet de modules de formations en informatique, pour tous les niveaux (débutant, intermédiaire, avancé). Chaque module est personnalisable. Ainsi, vous progressez à votre rythme, selon vos attentes et vos besoins !

À noter : Vous choisissez le support sur lequel vous souhaitez suivre la formation (ordinateur, tablette, smartphone).

Voici une liste non exhaustive de formations dispensées :

• - Utilisation de votre PC/Mac
• - Sensibilisations aux opérations de maintenance (antivirus, spyware, adware, mise à jour, etc.),
• - Initiation aux outils bureautiques Microsoft Office,
• - Initiation à Internet et ses outils,
• - Communication en ligne (réseaux sociaux, mails, etc.),
• - Traitement de l’image (logiciel de retouche photo),
• - Gestion administrative en ligne (déclaration d’impôts sur le revenu, banque, sécurité sociale, etc.).

Contrat De Maintenance

Nous vous proposons des contrats de maintenance avantageux à des prix compétitifs, à partir de 15€/mois seulement ! Les contrats incluent :

• - Les interventions et les déplacements illimités,
• - La remise de 10% sur tous vos achats de matériel
• - L’assistance à distance de votre ordinateur

À noter : Si vous signez le contrat de maintenance, toutes vos factures en cours sont annulées ! Vous bénéficiez sans plus tarder de notre expertise quand vous le voulez, et ce pendant toute la durée du contrat.